Política de envio
O envio de produtos adquiridos em Serradas Sabão Original é efetuado por intermédio da transportadora CTT Expresso para Portugal Continente e Espanha. Para a Madeira e Açores será enviado através dos Correios CTT com correio registado.
Receberá um email a confirmar a sua encomenda no momento em que é finalizada a compra e outro email com o número de rastreio no dia em que a encomenda é expedida.
Não são feitos envios à cobrança.
Os pedidos só serão enviados após a confirmação do pagamento.
As encomendas são preparadas de segunda a sexta, até 2 dias úteis após o pagamento estar processado/confirmado. O tempo de entrega para Portugal Continental é no dia seguinte à sua expedição, salvo imprevistos qu possam surgir.
Após expedição da encomenda deverá seguir a encomenda com o número de rastreio enviado no email de confirmação de envio. Se verificar no site da CTT na localização de encomendas que houve uma tentativa de entrega e não estava ninguém para receber a encomenda vai ser entregue num ponto de Contacto CTT (ver localização indicada). Se no prazo estipulado pelos CTTs não levantarem a encomenda, a encomenda é devolvida a Serradas Sabão Original e é considerada como cancelada (excluíndo o valor dos portes inicial). Se pretender o reenvio da sua encomenda, deverá entrar em contacto com a Serradas Sabão Original para combinar novo envio (sujeito a novo pagamento dos portes), ou a devolução do valor pago pelos produtos (excluíndo o valor dos portes inicial).
Caso a encomenda seja devolvida a Serradas Sabão Original por erro na morada do destinatário, imputável ao Cliente, a mesma só voltará a ser enviada mediante informação da morada correcta por parte do Cliente (por e-mail para sabaoserradas@gmail.com) e após novo pagamento do valor dos portes.
Se o erro for imputável a Serradas Sabão Original, a encomenda será reexpedida sem custos para o Cliente, ou, em caso de cancelamento, será devolvido o valor total (portes incluídos).
Informação Oficial de tempo de Entrega:
- Nacional: 1 dia útil (transportadora CTT Expresso)
- Portugal Ilhas: 3-5 dias úteis (correios CTT)
- Espanha: 2-3 dias úteis (transportadora CTT Expresso)
A Serradas Sabão Original não se responsabiliza por atrasos nas entregas, no entanto, fazemos o nosso melhor para garantir que terá os seus produtos o mais rápido possível.
CUSTOS DE ENVIO
Portugal Continental: Transportadora CTT Expresso
- Encomendas até 40,00€: €4,60
- Envio Gratuito para encomendas a partir de €40.00
Portugal Ilhas: Correio Nacional Registado (CTT)
- Encomendas até 40,00€: €4,60
- Envio Gratuito para encomendas a partir de €40.00
Espanha: Transportadora GLS
- Encomendas até 50,00€: €4,60
- Envio Gratuito para encomendas a partir de €50.00
IMPOSTOS E TAXAS ADUANEIRAS
O envio internacional não inclui impostos e taxas. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, taxas ou impostos que possam ser aplicados na entrega, bem como o processo de desalfandegar a encomenda. Aconselhamos os clientes internacionais a confirmar/calcular os impostos e taxas aplicáveis antes de efetuar uma encomenda.