Política de envío

Los productos adquiridos en Serradas Sabão Original se envían a través del transportista MRW (a Portugal Peninsular).

​Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido en el momento en que se complete la compra y otro correo electrónico con el número de seguimiento el día en que se envíe el pedido. 

No se realizan envíos de facturación. 

Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación del pago. 

​Los pedidos se preparan de lunes a viernes, hasta 2 días hábiles después de procesado / confirmado el pago. El plazo de entrega a Portugal continental es el día siguiente a su envío, a menos que puedan surgir imprevistos.

Después del envío del pedido, debe seguir el pedido con el número de seguimiento enviado en el correo electrónico de confirmación de envío. Si encuentra en el sitio web de MRW en la ubicación de los pedidos que se intentó entrega y no había nadie allí para recibir el pedido, debe comunicarse con MRW para planificar la entrega. Si, dentro del plazo estipulado por MRW, no se comunican con MRW, el pedido se devuelve a Serradas Sabão Original y se considera cancelado (excluyendo el costo de envío inicial). Si desea reenviar su pedido, debe comunicarse con Serradas Sabão Original para concertar un nuevo envío (sujeto a un nuevo pago de envío), o un reembolso del monto pagado por los productos (excluyendo el valor de envío inicial).

Si el pedido es devuelto a Serradas Sabão Original debido a un error en la dirección del destinatario, imputable al Cliente, solo se enviará nuevamente con la información de la dirección correcta del Cliente (por correo electrónico a sabaoserradas@gmail.com) y tras un nuevo pago de los gastos de envío.
Si el error es imputable a Serradas Sabão Original, el pedido se reenviará sin cargo al Cliente o, en caso de cancelación, se reembolsará el importe total (gastos de envío incluidos).

 

Información oficial de tiempo de entrega:

  • Nacional: 1 día laborable (transportista MRW)

  • Islas de Portugal: 3-5 días laborables (oficina de correos CTT)

  • Europa: 5-7 días laborables (oficina de correos CTT)

  • Resto del mundo: 10-15 días laborables (oficina de correos CTT)

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Serradas Sabão Original no se hace responsable de los retrasos en las entregas, sin embargo, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tenga sus productos lo antes posible.

 

COSTOS DE ENVÍO

Portugal continental: MRW Carrier

  • Pedidos hasta 25,00 €: 4,00 €

  • Pedidos entre 25,00 € y 40,00 €: €2,50

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 40,00 € (gastos de envío normales 4,90 €)

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Islas de Portugal: correo nacional registrado (CTT)

  • Pedidos hasta 25,00 €: 4,00 €

  • Pedidos entre 25,00 € y 40,00 €: €2,50

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 40,00 € (coste de envío normal 5,90 €)

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Unión Europea: Envío internacional de la UE - Seguimiento (CTT)

  • 0,0 kg - 0,5 kg: 7,10 €

  • 0,5 kg - 1,0 kg: 10,50 €

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Resto del mundo: correo internacional registrado (CTT)

  • 0,0 kg - 0,5 kg: 9,80 €

  • 0,5 kg - 1,0 kg: 17,95 €

  • 1,0 kg - 2,0 kg: 26,45 €

 

IMPUESTOS Y TARIFAS ADUANERAS

El envío internacional no incluye impuestos ni tarifas. Los clientes son responsables de los derechos de aduana, tasas o impuestos que puedan aplicarse en el momento de la entrega, así como del proceso de liquidación del pedido. Aconsejamos a los clientes internacionales que confirmen / calculen los impuestos y tarifas aplicables antes de realizar un pedido.