Términos del servicio – Serradas Sabão Original

Términos del servicio

1. Alcance y objeto de las Condiciones Generales de la Tienda

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido, y los demás elementos en él referidos, regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio Online Original de Serradas Sabão.

El Servicio consiste en poner a disposición, a través de la dirección www.sabaoserradas.pt el acceso a la Tienda Online que, además de brindar información sobre un conjunto de productos y servicios, permite al Usuario, por medios electrónicos, solicitar los productos allí divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.

El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios de 18 (dieciocho) años o más (los menores de 18 años deben contar con la autorización de sus representantes). 

2. Información sobre el contenido y el producto

Serradas Sabão Original hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, y sea rápidamente corregida siempre que ocurran. Si compra un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de libre resolución - ver punto 9).

Serradas Sabão Original hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y por causas de difícil control por parte de Serradas Sabão Original, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible realizar cualquiera de los productos disponibles peticiones por parte del usuario. Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya ha realizado el pago respectivo.

Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por Serradas Sabão Original.

3. Responsabilidades

3.1 Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online Original de Serradas Sabão están de acuerdo con la ley portuguesa.

3.2 La tienda tiene unos niveles de seguridad adecuados, sin embargo Serradas Sabão original no se hace responsable de los daños sufridos por el Usuario y / o de terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que se originan en factores fuera de su control, a saber, , cualquier deficiencia o fallos causados por los servicios de la red de comunicaciones o de comunicación proporcionados por terceros, el sistema informático, modems, software de conexión o cualquier tipo de virus informáticos o como resultado de la descarga ( "download") a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. 

3.3 Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este Servicio, se presumen realizadas por el Usuario, y Serradas Sabão Original declina cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

3.4 Serradas Sabão Original no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso abusivo del Servicio que no le sea directamente atribuible como fraude o falta grave.

3.5 Serradas Sabão Original no se hace responsable de los daños resultantes del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando éste no sea directa o indirectamente imputable a usted por dolo o falta grave, no siendo responsable en particular por (i) errores, omisiones u otras inexactitudes relativas a la información disponible a través del Servicio; (ii) los daños ocasionados por culpa del Usuario o de terceros, incluyendo violaciones a la propiedad intelectual, (iii) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas o (iv) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que origine la aparición de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o imprevisibles, fuera del Serradas Sabão original y que no pueden ser controladas por ésta, tales como incendios, cortes de luz, explosiones, guerras, disturbios, insurrecciones civiles , las decisiones gubernamentales huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controladas por Serradas Sabão original que impiden o dificultan el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6. Serradas Original Soap no garantiza que:

i) el Servicio se presta de forma ininterrumpida, es seguro, sin errores o funciona de forma infinita;

ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con él;

iii) cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio es utilizado por cuenta y riesgo del Usuario, siendo el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación.

iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario a través del Servicio creará garantía alguna que no esté expresada en estas Condiciones Generales.

3.7. El Usuario acepta que Serradas Sabão Original no puede de ninguna manera ser responsable de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por lucro cesante, datos, contenido o cualquier otra pérdida (incluso si ha sido previamente advertido por el Usuario sobre la posibilidad de la aparición de tales daños), resultantes de:

i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio;

ii) la dificultad de obtener algún sustituto de bienes / servicios;

iii) acceso no autorizado o modificación a bases de datos personales.

 

4. Obligaciones de los consumidores

4.1. El usuario se compromete a:

i) Proporcionar datos personales y direcciones correctas;

ii) No utilice identidades falsas;

iii) Respetar los límites de orden impuestos.

4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por ello existe un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad recae en el Usuario, y Serradas Sabão Original declina cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla alguna de estas obligaciones, Serradas Sabão Original se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Serradas Sabão Original al mismo Usuario; y, además, no permitir el acceso futuro del Usuario a alguno o cualesquiera servicios puestos a disposición por Serradas Sabão Original.

4.3. Está expresamente prohibido utilizar los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, es decir, con el fin de revender bienes.

 

5. Privacidad y protección de datos personales

5.1. Serradas Sabão Original garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.

5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como suministro obligatorio son indispensables para la prestación del Servicio por parte de Serradas Sabão Original. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario es de su exclusiva y entera responsabilidad y puede dar lugar a la negativa a prestar el Servicio por parte de Serradas Sabão Original.

5.3. Los datos personales del Usuario serán procesados y almacenados por computadora y están destinados a ser utilizados por Serradas Sabão Original en el ámbito de la relación contractual y / o comercial con el Usuario.

5.4. En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargos adicionales, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse a su uso para las finalidades previstas en el número anterior, y para este propósito, en contacto con la entidad responsable del tratamiento de datos personales: Serradas Sabão original.

6. Cancelación de pedidos

6.1 A petición del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a Serradas Sabão Original a través del número de teléfono o correo electrónico indicando el número de pedido, el cual será aceptado mientras no haya sido procesado. Luego de su tramitación, Serradas Sabão Original intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo.

A efectos de cancelación, el Usuario debe indicar los siguientes datos a Serradas Sabão Original:

a) Número de pedido

6.2 Por decisión de Jabón Original Serradas

Serradas Sabão Original se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador. Serradas Sabão Original se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o devolución, en caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando estos sean resultado de problemas técnicos o errores ajenos a Sererradas Sabão Original.

 

7. Devolución (derecho de desistimiento)

7.1. El Usuario, en el caso de ser consumidor, puede ejercitar el derecho de desistimiento sin que se le requiera compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días desde el día en que el consumidor adquiera la posesión física del inmueble.

El consumidor debe, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de comunicación de la resolución, devolver la mercancía a Serradas Sabão Original en las debidas condiciones de uso.

El embalaje deberá devolverse completo, tal como fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, es decir, los siguientes documentos: factura de venta y documento que acredite la recepción del producto. El embalaje y los documentos indicados deben enviarse gratuitamente a la dirección indicada por Serradas Sabão Original.

Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.

7.2. Después de recibir la devolución en Serradas Sabão Original, se reembolsará al Usuario el monto correspondiente al monto pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este monto no será reembolsado, es decir, el reembolso solo será por el monto realmente pagado.

7.3. El método de devolución del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el pedido respectivo. En el caso de pagos con PayPal, estos se abonan en las respectivas cuentas. En el resto de casos, cuando se proporciona información del NIB, el reembolso se realiza en la cuenta bancaria indicada. El reembolso se realiza hasta 14 días después de la recepción del deseo de libre resolución y la recepción de la devolución del bien.

7.4. En ausencia de alguno de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelentes condiciones, no habrá devolución del precio ni del envío, y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

 

8. Propiedad intelectual

8.1. La Tienda es un sitio web registrado y el Servicio proporcionado por el propio sitio web es responsabilidad de Serradas Sabão Original.

8.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos afines, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

8.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido contenida en la publicidad, destacando, la promoción o la mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes relativas a los derechos de autor y conexos, por las leyes relativas a la propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo tanto, cualquier uso de dicho contenido sólo podrá realizarse bajo la autorización expresa de los respectivos propietarios.

8.4. Las compromete usuario para respetar plenamente los derechos se hace referencia en el párrafo anterior, es decir, abstenerse de la práctica de los actos que pueden violar la ley o esos derechos, tales como la reproducción, la comercialización, la transmisión o la colocación a disposición del público tal contenido o cualquier otro actos no autorizados que tienen el mismo contenido que su objeto.

9. Condiciones de seguridad del servicio

9.1. El Usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, es decir, no a la práctica o fomentar la práctica de ilícitos o actos ofensivos de buenas costumbres, como el envío de comunicaciones no solicitados (spam) en violación de las disposiciones de la legislación indiscriminada. Aplicable a el tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos automáticos de llamada, debiendo además observar las reglas de uso del Servicio, so pena de que Serradas Sabão Original suspenda o desactive el Servicio en los términos previstos en el punto 14.

9.2. El usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptibles de utilizar por varios usuarios, y como tal, sometido a sobrecarga de la computadora, por lo Serradas Sabão original no garantiza la prestación del servicio sin interrupción, pérdida de información o retrasos.

9.3. Serradas Sabão Original no garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas sobre los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o impredecible, ajenas a Serradas Sabão Original y que no pueden ser controladas por éste).

9.4. En caso de interrupción en la prestación del Servicio por sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se basa, Serradas Sabão Original se compromete a regularizar su funcionamiento lo antes posible.

10. Comunicaciones

10.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstos en las presentes Condiciones Generales, las notificaciones hechas al usuario que se relacionan con el Servicio, incluyendo cualquier cambio en estas Condiciones Generales, se pueden hacer a la dirección de correo electrónico del usuario, por SMS o por contacto telefónico..

10.2. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y / o notificaciones relacionadas con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y / o dirección de correo electrónico (“email”) indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, puede solicitar la cancelación de estas comunicaciones y / o notificaciones enviando un correo electrónico a sabaoserradas@gmail.com solicitando ser eliminado de la lista de contactos de Newsletters.

 

11 Configuración técnica

11.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente número, Serradas Sabão Original podrá modificar el Servicio y / o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichos cambios al Usuario al menos 15 (quince) días de antelación.

11.2. La versión actual de estas Condiciones Generales y sus anexos está disponible en www.sabaoserradas.pt.

12. Comunicaciones

12.1. Siempre que Serradas Sabão Original lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y / o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular remotamente la configuración de la red.

12.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los siguientes números, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, Serradas Sabão Original podrá cambiar sus configuraciones técnicas siempre que lo considere conveniente para adecuarlo a eventuales desarrollos tecnológicos. .

12.3. Sin embargo, Serradas Sabão Original no garantiza al Usuario la realización de actualizaciones o mejoras en el Servicio.

12.4. Algunas actualizaciones o nuevas características del Servicio pueden estar disponibles solo contra pago por parte del Usuario y / o suscripción, por parte del mismo, de Condiciones Específicas de uso.

 

13. Quejas

13.1. El Usuario puede someter los conflictos contractuales, a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o puedan estar legalmente constituidos, así como reclamar ante Serradas Original Soap por actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

13.2. La denuncia deberá presentarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por el Usuario, quedando registrada en los sistemas de información de Serradas Sabão Original, que deberá resolver la denuncia y notificar al interesado en un plazo de plazo máximo de 30 treinta) días a partir de la fecha de recepción.

13.3 Las quejas también se pueden realizar a través del sitio web en línea. www.livroreclamacoes.pt/inicio

 

14. Ley aplicable

El contrato se rige por la ley portuguesa.